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    威海市保險行業協會參加消費者維權服務站建設工作座談會

    更新日期:2022-06-08

    6月1日上午,威海市消費者協會召開推進消費維權服務站建設工作座談會,威海市保險行業協會白如和副秘書長及相關工作人員受邀參加。

    座談會上,威海市消協于繼東秘書長介紹了我市消費維權服務站的建設情況,圍繞合力做好消費者權益保護,進一步推動行業消費維權服務站建設,打造全市放心消費環境、不斷提升消費者滿意度進行了交流。消費維權服務站是市場監管部門建立的用于快速受理、處理消費投訴糾紛并向消費者提供消費信息咨詢服務的固定場所,具備標準化、便捷化、智能化的突出特點,是廣大消費者處理投訴糾紛的高效維權之路。

    保險協會白如和副秘書長圍繞保險領域消費者維權的特點、渠道及消費者應知權利等內容發表了自己的見解,并表示要充分發揮行業協會人才和專業的優勢,積極探索行業維權服務建設,進一步暢通保險消費者投訴渠道,及時高效化解保險矛盾糾紛,打造保險行業高效、便捷、利民的糾紛多元化解機制。

    與會人員圍繞如何發揮行業協會職能作用、認真履行主體責任、積極做好相關行業消費者權益保護工作進行了深入交流,就合力做好消費者權益保護、不斷提升全市消費幸福指數達成了共識,下一步將積極配合威海消協,大力推進行業維權服務站建設,助推我市經濟高質量發展和消費者滿意度、幸福感、獲得感的不斷提升。

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